Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó

Khi bạn mở tài khoản tại 889new, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ kết nốiQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
889new Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản đang hoạt động của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối với đội hỗ trợ. Nêu rõ yêu cầu quyền riêng tư để được chuyển đúng bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng email đã đăng ký tài khoản. Ghi tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để chúng tôi xử lý nhanh hơn và xác minh đúng chủ tài khoản.
Mục Tài Khoản Của Bạn Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự cập nhật hoặc ghi chú yêu cầu chỉnh sửa cụ thể.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 889new bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở việc mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu nhật ký giao dịch đã mã hóa và yêu cầu xác minh danh tính khi bạn đổi phương thức thanh toán — kể cả khi chuyển từ MoMo sang ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi lần truy cập nội bộ đều được ghi lại và xem xét định kỳ.

Xác minh khi đổi ví thanh toán

Khi bạn thêm hoặc thay đổi ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký để ngăn thay đổi trái phép.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu của quy định vùng lãnh thổ áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản ở Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu tên chủ ví và số tài khoản được liên kết để xử lý nạp và rút tiền. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ với bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email đã đăng ký hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý theo quy định pháp lý của khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phát hiện lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức quảng cáo hay đối tác thương mại nào.

Vào mục 'Thông tin cá nhân' trong cài đặt tài khoản trên điện thoại. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số cũ trước khi cập nhật số mới.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý của khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian bắt buộc, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.